抱怨、消极怠工、出工不出力、当面一套背后一套、推诿扯皮、传播消极言论等团队的负能量现象,对于企业管理者来说并不陌生,甚至受到这些现象的困扰,导致团队军心涣散、绩效低下、企业经营效益不理想。
如何有效转化团队中的负能量,凝聚人心,改善团队绩效,扭转经营效益呢?
一、正确认知,坚定信念。
正能量、负能量好比硬币的两面、天气的阴晴,是事物的一体二面,有正能量存在就必然会有负能量伴随,二者可以相互转化。负能量一定可以找到合适的通道转化为正能量,并为我们所用。
二、思想教育常态化。
公司、部门把员工思想教育列为例行工作内容,每周、每月、每旬、每季、每年有固定的时间、场所、内容进行思想教育。任何一个伟大的组织都注重成员的思想教育。人力资源部门组织编写企业的思想教育教材、课件、案例,并形成制度、文化进行传承。思想教育可以从信念、价值观方面积极影响员工,从而带动行为的调整。
三、管理干部以身作则带动氛围。
负能量在团队中的表现形式只有二种:一是语言文字传播,二是行为表现(包括肢体动作)。语言文字反应思想意识,行为表现反应态度与情绪感受,管理干部带头克服负能量,可以带动团队整体的环境氛围,形成正能量的场域,正向影响团队成员。比如把“本月的销售业绩很差”转化为正能量的语言表达“本月的销售业绩完成了目标业绩的40%,还有60%的提升空间”,这里把“很差”转化为具体数字“40%”、“60%”和“提升空间”。不一样的表达内容,对于团队成员的情绪影响是不一样的。
四、制度推动,机制牵引。
企业从制度方面加以明确引导,让员工知道企业倡导什么、禁止什么,从而影响员工自觉调整言行举止。比如:有的公司在新员工入职培训的教材中明确标注“严禁制造、传播消极言论”的条款。有了制度,再配合相应的机制作为牵引,可以起到事半功倍的效果。比如:模范评比、正能量标兵、年度感动人物、先进人物表彰等评优机制,创造正能量的牵引氛围,让员工主动去模仿、改变。
五、造势宣染,创造正能量环境。
企业工作区域标语、宣传海报、影像、宣传栏、文化墙、正能手册、文化衫等正能量的视觉形象,让员工从视觉层面天天看到正能量的图像、文字,潜移默化的影响。还可通过网站、微信、微博、公众平台等线上工具,推送企业正能量的视觉、听觉资讯,抓住每个可以正向影响员工的渠道,形成正能量的环境。
六、常抓不懈,形成传统。
正能量文化氛围的创建是一个系统工程,没有灵丹妙药,没有捷径,欲速则不达。需要常抓不懈,持续实践,反复总结,改善创新。从领导到员工人人重视、人人参与、人人实践,方可有成效。
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