很多客户给自己不舍得花钱，但是给老人和孩子却舍得花更多钱，这里边蕴含着什么样的道理？
什么是心理账户
除了有银行账户之外，每个人大脑中还有“心理账户”！
比如你看中一件2000元的西装，但是觉得太贵，就一直犹豫不决下不了决心购买。但是当女朋友过生日时，你花了8000元给他买了iPhone11 pro手机，眨都没眨眼睛。
等你面试找新工作时，就马上掏钱买下那件2000元的西装。
同样都是支出，碰到不同的情景，行为却大相径庭。
这些行为的背后就是“心理账户”在起作用。心理账户的概念由美国芝加哥大学行为科学教授理查德·萨勒（2017年获得了诺贝尔经济学奖）提出，它是指人们会把现实中的支出或收益在心理上划分到不同的账户里，
心理账户有什么特征？不同的来源，心理账户不同。奖金的钱和自己辛辛苦苦挣的钱在我们心中的重要程度是不一样的，坦白来讲，自己努力赚的钱更值钱。虽然同样是钱，因为被划归到不同的“心理账户”，所以就会区别对待。我们可以用奖金的2000元大方的请朋友吃饭而不心疼，若是要用辛苦挣来的2000元去请客，大部分人还是会肉疼。
辛苦挣来的钱更值钱.
不同的支出，走的是不同的心理账户。通常“心理账户”的开支分为生活必需开支、家庭建设开支、个人发展开支、情感开支、享乐休闲开支等。每一项开支里又有不同的细分账户,如享乐休闲开支中可能包括旅游、看电影等；个人发展开支又分为知识提升、形象提升等等。为什么很多男人不能理解女人“买买买”（买衣服、买化妆品、买包），是因为男人和女人有不同的“心理账户”。男人把买衣服这种衣食住行的支出，算在预算有限的“生活账户”里面，而女人则把这些用品的支出划归在“形象账户”里面。所以为了提升形象，看起来美丽自信，即使花的再多，对于女人来讲也在所不惜。
用心理账户让客户心动一、将产品关联“情感”，引导消费者转变“心理账户”相比于日常生活的开支预算，“情感账户”里面的预算会高很多，也最容易被激发购买欲望。，“情感需求”是更加高级的需求，随着人们的生活条件日渐变好，对于“情感”的需求就会更加强烈。
比如：一句广告文案“钻石恒久远，一颗永流传”就将钻石推向了象征“爱情”的高度，被消费者划归到“情感账户”中，成为了结婚必备的物品，这为钻石生意打开了销量，并能卖到更高的价格。比如：“孝敬长辈”是我们“情感账户”中的重要部分，老年人花钱很节省，舍不得给自己买营养品，作为儿女的我们逢年过节就会给长辈们买一些养生保健的礼品。一想到给老年人买东西，脑海中就会想到“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，这就是史玉柱为脑白金想出来的广告语，将“脑白金”关联到“情感账户”中，给到年轻人明确的消费指向。作为文案营销人员的我们，需要做的就是改变客户对产品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，移到愿意为此付费的那个心理账户里面去。
二、了解不同群体的“心理账户”，将产品尽量往用户的高价值心理账户上靠。
男人与女人之间、老人与小孩之间、父母与子女之间的“心理账户”是不同的，理解清楚每个人的“心理账户”，女人的“心理账户”中有很大一部分分给了“形象账户”，她们喜欢追求美丽的事物，喜欢用衣服、包包、化妆品来提升自己的外在形象。男人的“心理账户”有很大一部分被“魅力账户”占据，于是他们会花很多钱买车、买电子产品等等，还会在朋友中炫耀自己的战利品。父母的“心理账户”有很大一部分是“培养账户”，他们会给孩子报名各种补习班，希望孩子不要输在起跑线。而孩子长大以后，也会讲“孝心”设为心理账户，挣钱之后，会给父母买保健品，带父母旅行等等。所以我们做产品推广时，跳过现象看本质，将产品的特点直接契合在消费者的心理账户中，他们往往会为“在乎”的东西掏钱。
三、为用户创造心理账户，你或许海报上看到这样的话语：聪明的女人舍得为自己花钱20岁时喜欢的裙子，40岁穿上就没有了意义精致的生活，需要对自己好点这些话语在大家的脑海中植入了“及时行乐”“善待自己”等消费观，从而鼓动大家买买买。
实际上，这些观念在人们心中新创建了一个“对自己好”的心理账户，在这个账户中，人们开始理所当然地花起钱来。比如：滴滴出行有几则“全力以赴的你，今天做好一点”的系列海报文案特别有代表性：这是典型的“自我犒赏”文案，读起来没有浓浓的推销气息，而是有些许温情，每天都全力以赴的我们，确实应该对自己好一点。
不管是C端客户还是B端客户，都存在心理账户，把握你的客户群体心理账户，有效刺激客户欲望，让客户更快心动。
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