１、 用热情洋溢的话赞美对方
人人都喜欢听赞美的话，同事之间的交谈也需要适时地赞美，用诚恳的态度，热情洋溢的话语来直接赞美对方，即使是和陌生人交谈也应该这样。这样做不仅能表现自己的友善，迅速博得对方好感，而且能够使对方感到自我价值被人赞同、认可，陌生人就会认为你能够拨动他内心深处的心弦，并与你产生共鸣，从而渴望与你拉近关系，深入交往。
赞美他人要讲究方式方法，在一些特定的场合，对陌生人直接的赞美反而会显得矫揉造作、不伦不类。此时，我们不妨采取“隔物打物。的迂回战术。不直接夸奖对方，而是盛赞与对方密切相关的其他事物。以此表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏。
２、说话婉转也是种处事策略
做人固然要正直、直率，但并不意味着说话都要直来直去，因为，不适当的直言，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力，而恰当得体的委婉语言，意味着进行积极的语言暗示。
如医生给人看病，遇到病情较严重而又诊治不及时的病人，就直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看！” “你知道你的病已经到了什么地步了吗？” “哎呀！你是怎么搞的？你这个病为什么不早点来看啊！”这些说法里所包含的消极暗示会使病人怎么想呢？
3、偶尔糊涂能化解尴尬
在一些意外的场合，常常碰到一些意想不到的事情，处理不好就会使人尴尬万分。此时要化解难堪，不妨假装糊涂。
某青年到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人大声地对这位客人说： “叔叔，爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼，表情甚为尴尬。见状，客人随机应变，假装糊涂对孩子说：。云云，你爸爸和你妈妈不是在打架，他们昨晚在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢……”小女孩天真地笑了起来。女主人脸上的尴尬也随之消失了。
4、转移话题巧拒对方
面对要拒绝的对象，要出其不意地“儆”他一下，以便击退对方。若缺乏机会，不妨制造机会, 先使对方忘乎所以，然后趁对方缺乏心理准备，仍沉醉其中时，找到借口及时退出，达到拒绝的目的。
总之，一句话，无论在什么情况之下，你在拒绝别人时，要牢记四个字：少结怨仇。
5、欲言又止是一门智慧
要想达到有效沟通，有时候是一件很微妙的事情。交谈是沟通的主要工具，但有时候话说得太多，反而失去了美的意境。尤其是女性说话, 有时候是越少越好，保持神秘，欲言又止，更能吸引男性。所谓尽在不言中，就有点这个意味。
6、与人说话要真诚
庄子说： “至信辟金。”他认为，最大的诚信是不需要用金玉来作为信物的。孔子也主张。轻千乘之国，而重一言之信”, 俗话中也有“一言既出，驷马难追”的说法。说话人如果能够以诚信对待接受者，就能联络感情，赢得信赖，加强沟通，直至化解矛盾。而夸夸其谈、浮泛聒噪、口惠而实不至, 只会令人反感, 失去信任, 使沟通交流的愿望落空。
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