01
让客户参与进来
有营销功能的会议参加也有1000+场以上，跟客户一起开过成果汇报会，参加过各种行业的招商会、订货会、产品技术研讨会、答谢会、年会、战略启动会、嘉年华式的论坛等营销相关的会议。下面分享点体会和心得：
1、营销会议首先是一个场，这个场的设计要考虑到参会人群的诉求。舞台不可或缺，同时人数越多的会议，舞台功能性的比重会有所降低；
2、营销会议都会有一个最核心的目的，如果能够达成目标就是成功的。这种成功是主办方的成功，不一定是参与者的成功，如果参与者下次还愿意参与，甚至愿意带朋友一起参加，那意味着这次会议是接近完美的，否则很难持续。
在移动互联网被算法和圈子支配的时代，注意力是最稀缺的财富；
3、让参与者成为主角无疑是一个好的方向和挑战。获得新的信息、有些认知的碰撞、认识一些一直想链接的人，困惑能得到一些启发，能有一个发声的舞台，缓解一点焦虑，增加一丝信心，得到一些机会等都是主办方可以多考虑的问题；
4、营销会议是一个道场，能满足人类从众的诉求。提前的准备工作比一对一销售的内容和范围更多更广。包括但不限于目的、目标、时间、地点、流程、内容、组织、邀请名单、邀请方式、负责人、分组对接人、布场物资等等。一个完美的100%营销会议=30%舞台+40%会议组织+30%营销行为；
5、让客户能参与产品的开发、迭代、体验、分享、展示是一个能让会议有意外惊喜的方向；
6、如果现场真人的参与会受到时间、地域或形式的限制，可以用提前的视频或现场连线直播的方式帮助现场升温；
7、近几年发现越来越多过千人的会议，主办方从会议的主角转变为组局者。让赞助商、承办商、参展方成为主角，让参与者与前者各取所需的互动。会议规模则逐年壮大起来；
8、如果是定期举办的论坛式会议，现场的完美如何延续到线下实质性的商务对接的便利或许是未来主办方也需要设计进去的问题。
我们都知道购买、合作的决策缺少合适的认知、时间和方式都不太容易达成。特别是组织与组织之间的变数更大。
02
客户参与技巧和问题
1、如果希望得到客户的真实反馈，请从开放式的无压力问题开始。试图希望客户按照自己的预期回答的引导式问题通常得到事与愿违的结果。
因为所有的购买行为都是客户自己成交的自己，销售只是问了对的问题或就是运气好；
2、感受是一种情绪，这种情绪透漏着客户的评价是积极的还是消极的。客户不同的反应是销售决定接下来怎么交流的信号灯。客户多说和少说也是一种重要的信号。而且这个问题没有太多的压迫性，熟人和朋友之间也是这样交流的；
3、如果……您准备……——这是一种假设询问，已经有了引导和期待的意味。假设式问题的压迫性没那么强；
4、您觉得——这句亦是询问看法和态度，会好用本身就有强烈的暗示，引导性强于第三句。一对一交流时倒还好，公众场合问出来，潜意思不言自明。就好比女朋友问：我今天漂亮吗；
5、您最喜欢什么样的——这一句在45篇里面有客户补充为令人不爽的话语。这样问是有风险的，就好比我们去一家第一次去的餐馆，点菜员不拿菜单上来直接问：您想吃点什么？一样让客户难以接话。
如果能提供“菜单”把主动权交到客户手里，后面的交流会更顺畅；
6、您觉得……用处——这句也是询问看法，是第4句更进一步的问法；
7、问客户是否觉得物超所值——这种问题要谨慎，忌讳直来直去。可以问：这次项目已经到了收尾的阶段，还有哪些事情我们可以巩固一下的？哪些当时启动项目前您的期待有比较好的完成？哪些地方还不够完美？有没有一些意料之外的惊喜？等
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一点补充
1、为了让客户更好的参与并支持到我们的销售，更需要从帮助客户开拓业务的角度入手而不仅仅只是想到我们自己的业绩。
如：医疗行业客户花了几千元参加线下课程，午休之际组饭局交流经营管理心得顺便介绍了印刷业客户认识。帮助医疗客户一年省了近10万的印刷费用，给印刷客户带来了业务。我们请客户帮我们介绍几个客户就是顺其自然了；
2、将客户的分享做成案例，用我们的渠道和营销帮助客户传播效果比广告更好；
3、协助客户做场，让他的业务开展更顺畅。这种价值比多少嘘寒问暖更好使；
4、让客户成为我们开发产品的主角，自己开发的产品自己一定会给身边人推荐；
5、让广告不仅仅是广告，而是客户的社交货币则更是一本万利。
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